Часто задаваемые вопросы

s
Для чего необходимо сообщать о нарушении?

Если у Вас есть информация по поводу нарушения этики ведения бизнеса ПАО «Форвард Энерго» как внутри компании, так и при взаимодействии с ее поставщиками, мы хотели бы узнать об этом. Данная информация помогает снизить риск возникновения неблагоприятных последствий для сотрудников компании, для самой компании и поставщиков, с которыми она взаимодействует

В каких случаях сообщать о нарушении?

При возникновении вопросов о потенциальных нарушениях законов РФ, Кодекса поведения и Кодекса поведения поставщиков Вы можете обратиться на Горячую линию по телефону +7(351) 259-32-84 или отправить сообщение на адрес compliance [at] frwd [dot] energy. Информация о любых возможных или фактических нарушениях может быть передана без каких-либо опасений о преследовании за сообщение. Компания приветствует сообщение о нарушении с целью его устранения или оперативного устранения негативных последствий или управления ими.

Как можно сообщить о нарушении?

Вы можете обратиться на Горячую линию по телефону +7(351) 259-32-84 или отправить сообщение на адрес compliance [at] frwd [dot] energy. Ваше сообщение может быть анонимным, однако данный вариант нежелателен, так как мы не сможем задать уточняющие вопросы и рассказать, что было предпринято компанией по Вашему обращению.

Как я могу быть уверенным в анонимности обращения?

Никакая информация, кроме той, которая указывается обратившимся, компанией не используется. Мы не отслеживаем телефонные звонки и не определяем уникальный сетевой адрес узла компьютерной сети (IP-адрес).

Преследуют ли за отправку сообщения о нарушении?

Возможность открыто задавать вопросы или сообщать о нарушениях бизнес-этики, не опасаясь преследований, играет одну из ключевых ролей в успехе нашей компании. Мы не допускаем каких-либо преследований за добровольное сообщение о проблемах. Если Вы считаете, что подверглись преследованиям в какой-либо форме за отправку сообщения, уведомление о проблеме, следует немедленно сообщить об этом, как о любом другом ненадлежащем поведении.

Внутренние документы компании распространяются на подрядчиков?

Обязательным условием заключения договора с ПАО «Форвард Энерго» являются требования по соблюдению контрагентами ряда обязательных правил и норм, закрепленных в компании. При нарушении требований к контрагенту применяются штрафные меры, предусмотренные договором и законодательством РФ.

Получит начальник доступ к сообщению о нарушении?

Нет, сообщения о нарушении этики ведения бизнеса попадают в отдел по контролю за соответствием корпоративным нормам и законодательству (комплаенс-контроль) и являются конфиденциальной информацией. Вместе с тем по итогам проверок и расследований руководители получают информацию в отношении подчиненных, допустивших нарушения.

Подозрения о нарушении, стоит ли мне их сообщать?

Незаконное или неэтичное поведение, нарушение законодательства и/или политик компании может нанести вред репутации компании, ее сотрудникам и подрядным организациям, с которыми она взаимодействует. Даже если у Вас есть сомнения в этичности ведения бизнеса, необходимо сразу сообщать об этом по удобному для Вас каналу информирования.

Могу ли я дополнить обращение после отправки?

Да. Для этого необходимо отправить новое сообщение на адрес compliance [at] frwd [dot] energy, и указать в нем добавляемую информацию, а также кратко напомнить о Вашем исходном обращении или прикрепить его, указать дату его отправки. Либо сообщить дополнительную информацию по телефону Горячей линии +7(351) 259-32-84.

Как я могу ускорить обработку сообщения?

Существенно ускорит обработку сообщения о нарушении большее количество информации: подробное описание нарушения с фактами, филиал, где произошло нарушение, Ваше Ф. И. О., Ваши контакты (телефон, e-mail), наименование подрядной организации.